Allgemeine Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Evakuierungsstühlen, -matratzen und -tüchern?
- Evakuierungsstühle dienen dem sicheren Transport von Personen über Treppen und Flure.
- Evakuierungsmatratzen ermöglichen den Transport liegender Personen, auch über unebene Flächen oder Hindernisse.
- Evakuierungstücher werden dauerhaft unter Matratzen befestigt und sind ideal für Pflegeeinrichtungen oder Krankenhäuser, um im Notfall eine schnelle Evakuierung liegender Personen zu gewährleisten.
Was sind Evakuierungsstühle und wofür werden sie eingesetzt?
Evakuierungsstühle ermöglichen eine sichere und schnelle Evakuierung von Personen über Treppen, wenn Aufzüge im Brand- oder Notfall nicht genutzt werden
dürfen. Sie sind insbesondere für Menschen mit eingeschränkter Mobilität gedacht und kommen in öffentlichen Einrichtungen, Unternehmen, Schulen oder Krankenhäusern zum Einsatz.
Kann ich eine Produktvorführung der Evakuierungsstühle erhalten?
Gerne präsentieren wir Ihnen die Funktionsweise unserer Evakuierungshilfsmittel, wie zum Beispiel die Evakuierungsstühle oder Evakuierungsmatratzen, im Detail und schulen Ihre Mitarbeiter im sicheren Umgang damit. Überzeugen Sie sich selbst von der Qualität und der intuitiven Bedienung vor Ort. Schicken Sie uns eine Anfrage über unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine Mail an info@bellgmbh.de.
Kauf und Lieferung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre Bestellung direkt über unseren Onlineshop aufgeben. Alternativ nehmen wir Bestellungen auch gerne per E-Mail entgegen – beispielsweise, wenn Sie ein schriftliches Angebot wünschen.
Gibt es verschiedene Modelle oder Sonderanfertigungen?
Um Ihnen höchste Zuverlässigkeit und Sicherheit zu garantieren, setzen wir auf einen sorgfältig zusammengestellten Produktkatalog mit bewährten Modellen. So stellen wir sicher, dass Sie stets zuverlässige und zugelassene Produkte erhalten, die den Herstellervorgaben entsprechen. Unsere Produkte werden alle in der EU produziert und sind CE zertifiziert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel etwa 10–14 Werktage, abhängig vom Modell und Lagerbestand. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit allen relevanten Informationen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
In unserem Onlineshop können Sie bequem und sicher über gängige Online-Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Vorkasse/Überweisung sowie Kauf auf Rechnung zahlen.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Auf Anfrage liefern wir auch innerhalb der EU. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir Ihnen die genauen Versandkosten und Lieferbedingungen mitteilen können. Nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine Mail an info@bellgmbh.de
Wartung, Schulung und Service
Muss ein Evakuierungsstuhl regelmäßig gewartet werden?
Der Hersteller sieht eine jährliche Wartung des Evakuierungsstuhl vor, um die Funktionssicherheit zu gewährleisten und den Anforderungen der Gefährdungsbeurteilung gerecht zu werden. Die Wartung darf nur durch lizensierte Servicepartner durchgeführt werden. Sprechen Sie uns hierzu gerne an.
Bieten Sie Wartungen und Schulungen an?
Wir bieten sowohl die jährliche Wartung als auch die vom Hersteller vorgesehene Nutzerschulungen an. Diese werden direkt bei Ihnen vor Ort durchgeführt. Auf Wunsch erhalten Sie hierzu ein separates Angebot. Sprechen Sie uns hierzu gerne an.
Was passiert, wenn eine Wartung überfällig ist?
Werden Wartungsintervalle überschritten, riskieren Sie die volle Einsatzbereitschaft Ihrer Evakuierungshilfsmittel und gefährden unter Umständen den Versicherungsschutz sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Mit einer jährlichen Überprüfung durch unsere Experten bleiben Sie auf der sicheren Seite. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Gibt es Ersatzteile für die Evakuierungshilfen?
Wir garantieren eine umfassende Ersatzteilversorgung für alle angebotenen Modelle. Unser Zubehörprogramm umfasst unter anderem Wandhalterungen, Schutzhüllen und Gurtsysteme zur Ergänzung Ihrer Bestände. Sollten Sie im Shop nicht das passende Ersatzteil finden, kontaktieren Sie uns hierzu unter info@bellgmbh.de. Für eine zügige Bearbeitung Ihrer Anfrage geben Sie bitte das jeweilige Modell an.
Beratung und Kontakt
Ich bin mir nicht sicher, welches Produkt das Richtige ist. Können Sie mich beraten?
Gerne unterstützen wir Sie dabei, das optimale Evakuierungshilfsmittel für Ihre individuellen Gebäudeanforderungen zu finden. Ob in einem persönlichen Telefonat, per E-Mail oder bei einem Termin direkt vor Ort: Unsere Experten stehen Ihnen beratend zur Seite. Senden Sie uns einfach eine kurze Nachricht über das Kontaktformular – wir melden uns umgehend bei Ihnen für eine kostenlose Erstberatung.
Rückgabe & Widerruf
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder meinen Kauf widerrufen?
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Nachricht per E-Mail an info@bellgmbh.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des betroffenen Produkts.
Wir teilen Ihnen dann die weitere Vorgehensweise und die Rücksendeadresse mit. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Käufer.
Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte (z. B. Evakuierungsstühle) Sperrgut sind. Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags über die ursprüngliche Zahlungsmethode.